Gesundheitsmanagement MBA

Inhalte
Im ersten Teil des Seminars erhalten die Studierenden eine überblickartige Einführung in den Studiengang. Eine wichtige Rolle spielt neben der Darstellung der Lehrinhalte, der zeitlichen Gliederung und des Prüfungsverfahrens das gegenseitige Kennenlernen der Studierenden und der Lehrenden. Die studienbegleitenden Elemente Planspiel, Coaching und die Lernplattform werden ausführlich vorgestellt.
Der zweite Teil bildet den eigentlichen Auftakt des Studiums und bietet den Studierenden zu Beginn dieses anspruchsvollen Studiengangs die Gelegenheit zu einer beruflichen und persönlichen Standortbestimmung. Wer sich kennt, kann besser zusammenarbeiten und sich bei Bedarf gegenseitig unterstützen. Wer weiß, wo er steht, kann seine Ziele klarer verfolgen und auf Kurs bleiben, wenn es zwischenzeitlich einmal turbulent werden sollte.
Im dritten Teil steht das Thema Management und Entscheidung im Fokus. Im Zentrum steht dabei die Kernfrage: Wie kommen Entscheidungsträger zu qualitativ hochwertigen Entscheidungen? Im Rahmen der Diskussion rund um das Thema Entscheidung werden die Problematik der Entscheidungsfindung und der Ablauf des Entscheidungsprozesses aufgenommen. Dabei werden die einzelnen Themenblöcke des Studienganges unter dem Gesichtspunkt der Entscheidungsrelevanz für das Management vorgestellt. Einen Schwerpunkt bildet hier die kurze Vorstellung der studienrelevanten betriebswirtschaftlichen, statistischen und sozialwissenschaftlichen Instrumente.

Teil I – Einführung in den Studiengang
Themenschwerpunkte
Lehrinhalte, Ablauf und Arbeitsweise

Lernziele
Die Studierenden

• erhalten einen inhaltlichen und formalen Einblick in den Masterstudiengang

Teil II – Auftakt: Den Anfang gestalten
Themenschwerpunkte

• Vorstellung und Kennenlernen
• Strukturelle Umbruchprozesse und berufliche Perspektiven im Gesundheitsbereich
• Reflexion des eigenen beruflichen Werdegangs
• Zielsetzungen für das Studium
• Konzept der Work-Life-Balance
• Kollegiale Beratung, Coaching

Lernziele
Die Studierenden

• lernen sich in ihrem jeweiligen beruflichen und akademischen Kontext kennen
• reflektieren ihren beruflichen Werdegang und Standort
• tauschen sich über Ziele für ihr Studium im sich wandelnden Feld der Gesundheitsberufe aus
• planen, wie sie das Studieren und Lernen mit Blick auf ihre Work-Life-Balance gestalten wollen
• verständigen sich über Aspekte ihrer Zusammenarbeit

Teil III – Management und Entscheidung
Themenschwerpunkte
Management als Entscheidungslehre

Lernziele
Die Studierenden lernen,

• Kenntnisse über systematisch gestaltete Entscheidungsprozesse aufzubauen
• Entscheidungsergebnisse auf Grund des festgelegten Zielsystems zu beurteilen
• das Spannungsfeld zwischen Management und rationalen Entscheidungen nachzuvollziehen
• zeitbasierte Ressourcensteuerung in wissensintensiven Unternehmen und Einrichtungen einzusetzen

Inhalte
In diesem Modul werden gesundheitsökonomische Kenntnisse mit der Analyse des deutschen Gesundheitswesens verbunden. Dabei werden die Besonderheiten von Gesundheitsgütern, Methoden der ökonomischen Evaluation und die Grundlagen der Krankenversicherung vorgestellt und diskutiert. In einer Sektorenbetrachtung wird das Verhalten der maßgeblichen Akteure (insb. Krankenkassen, Ärzte, Krankenhäuser) untersucht. Ebenso wird der Markt für Arzneimittel betrachtet. Ein Schwerpunkt ist die Analyse von Anreizsystemen im Gesundheitswesen.

Themenschwerpunkte

• Ökonomische Besonderheiten von Gesundheitsgütern
• Ökonomische Evaluationsmethoden
• Grundlagen der Krankenversicherung
• Analyse einzelner Sektoren des Gesundheitswesens

Lernziele
Das Modul soll grundlegende Erkenntnisse der ökonomischen Theorie und Empirie in Bezug auf das Gesundheitswesen vermitteln und die Fähigkeit stärken, die Wirkung von ökonomischen Steuerungsmechanismen kritisch zu bewerten. Die Teilnehmer werden befähigt, Allokations- und Verteilungsprobleme im Gesundheitswesen zu erkennen und Lösungsstrategien kritisch zu bewerten.

Prüfungsform: Hausarbeit

Inhalte
Der Kurs gibt einen umfassenden Überblick über wesentliche theoretische Grundlagen der internationalen Wirtschafts- und Unternehmensethik und stellt zahlreiche praktische Anwendungsbezüge her. Vor dem Hintergrund aktueller Entwicklungen wie der COVID-19-Pandemie und der Digitalisierung wird auf verschiedene Ansätze zur Unternehmensethik sowie deren konkrete Umsetzung in der betrieblichen Praxis eingegangen. Ein besonderer Schwerpunkt der Veranstaltung liegt dabei auf Fragestellungen und Praxisbeispielen aus dem Gesundheitssektor.

Themenschwerpunkte

• Notwendigkeit einer Wirtschafts- und Unternehmensethik
• Grundlagen und Ansätze zur Unternehmensethik
• Aktuelle Entwicklungen wie die COVID-19-Pandemie sowie die Digitalisierung
• Umsetzung von Unternehmensethik in der Praxis

Lernziele
Die Studierenden lernen,

• die Notwendigkeit einer ethischen Reflexion in der Ökonomie im Allgemeinen und im Gesundheitssektor im Besonderen zu verstehen und zu begründen
• welche Konsequenzen sich aus aktuellen Entwicklungen wie der COVID-19-Pandemie und der Digitalisierung für die Handhabung ethischer Dilemmata in der Gesundheitsbranche ergeben
• die Anwendung bestimmter ethischer Prinzipien auf moralische Konfliktfälle in der Gesundheitsbranche
• Methoden zur Umsetzung von ethischer Reflexion in der organisatorischen Praxis

Prüfungsform: Präsentation

Inhalte
Der Kurs gibt einen Überblick über typische Forschungsabläufe und die Methoden und Techniken der für das Gesundheitssystem relevanten empirischen Wirtschafts- und Sozialforschung. Zum einen werden dabei Grundlagen quantitativer Methoden entwickelt. Zum anderen werden Ergebnisse empirischer Forschung in Bezug auf ihre Erhebungsmethoden, ihre Aussagekraft und ihre Bedeutung für die Praxis verglichen. Darüber hinaus wenden die Studierenden in einem kleinen Forschungsprojekt konkrete Methoden an und diskutieren die Angemessenheit der Methoden für konkrete Fragestellungen.

Themenschwerpunkte

• Grundlagen der Wissenschaftstheorie
• Forschungsablauf
• Methoden der empirischen Sozialforschung, insbesondere Beobachtung, Befragung, Experiment
• Beispiele von Untersuchungen und Erstellen eines eigenen Forschungsdesigns
• Analyse und Interpretation von Forschungsresultaten, Hilfe bei Entscheidungssituationen

Lernziele
Die Studierenden lernen,

• empirische Methoden selbst anzuwenden
• empirische Forschungsarbeiten und Untersuchungen zu verstehen und kritisch zu analysieren

Prüfungsform: Präsentation mit Verschriftlichung

Inhalte
Der Kurs thematisiert auf der einen Seite Fragen nach der Gestaltung formaler Strukturen und geht dabei vor allem auf neuere, innovationsfördernde Strukturmodelle ein. Auf der anderen Seite wird die Bedeutung informeller Strukturen und Prozesse und deren Wechselwirkung mit der formalen Struktur thematisiert. Weiterhin wird auf Probleme organisatorischer Veränderungsprozesse eingegangen und verschiedene Möglichkeiten zu deren Überwindung diskutiert. Die Themen werden auf vielfältige didaktische Weise erarbeitet, wobei insbesondere Fallstudien und Videoanalysen zum Einsatz kommen sollen.

Themenschwerpunkte
1. Organisationsgestaltung

• Hierarchie, Stellengestaltung, Abteilungsbildung
• Matrixorganisation, Konzernorganisation, Innovationsmodelle (Ambidexterity, Communities of Practice, Heterarchie)
• Informelle Prozesse: Mikropolitik, Kultur, Zusammenhang formaler und informaler Strukturen (Hoch reliable Organisationen, Compliance, brauchbare Illegalität)

2. Organisatorischer Wandel

• Top-Down Ansätze und deren Probleme
• Widerstände gegen Veränderungen
• Überwindung von Widerständen
• Organisatorisches Lernen
• Die strukturlose Organisation?

Ziele
Befähigung zur Gestaltung organisatorischer Strukturen und Prozesse, Kenntnis und Verständnis der Einflussfaktoren organisatorischer Strukturen, vor allem Umwelt und Technologie. Verständnis informeller Prozesse wie politischer Spiele und Unternehmenskultur und deren Managements. Erfolgreiches Management von Veränderungsprozessen und Einsichten in Wandelbarrieren und deren Überwindung.

Prüfungsform: Klausur

Inhalte
Der Teil „Public Health“ beschäftigt sich mit dem Gesundheitszustand der Bevölkerung. Ein grundsätzliches Verständnis von Gesundheit und Krankheit wird mittels der Modelle der Patho- und Salutogenese vermittelt. Um Informationen zur Bevölkerungsgesundheit erfassbar und verständlich zu machen, wird die Epidemiologie als Basiswissenschaft vorgestellt. Praktische Relevanz und Alltagsbezug der vorher vermittelten Konzepte wird mit Hilfe aktueller Forschungsergebnisse aus Hamburg und Deutschland vermittelt. Hierbei wird ein Fokus auf die Bereiche der Gerontologie und Geriatrie gelegt. Innerhalb des Pflegesektors werden Ansatzpunkte und Ansätze des Public Health aufgezeigt.

Im Teil „Gesundheitssysteme“ werden Finanzierung und Organisation ausgewählter Gesundheitssysteme vorgestellt. Dabei werden ökonomische, historische und politische Aspekte diskutiert. Zu den näher betrachteten Ländern gehören Deutschland, England, die Niederlande, Schweden sowie die USA.

Themenschwerpunkte

• Grundlagen von Public Health
• Grundlagen der Epidemiologie
• Sozialwissenschaftliche Theorien zur Erklärung von Gesundheit und Krankheit
• Praktische Ansatzpunkte und Ansätze innerhalb der Pflegesektors
• Grundlagen europäischer Gesundheitssysteme
• Ausgewählte Sozialversicherungssysteme
• Ausgewählte Nationale Gesundheitsdienste
• Das Gesundheitssystem der USA

Lernziele
Die Studierenden lernen,

• wie sich durch die Erkenntnisse des multidisziplinären Faches Public Health Verbesserungen im Gesundheitswesen erreichen lassen und wie eine effektivere und effizientere Gesundheitsversorgung der Bevölkerung gesichert werden könnte
• zentrale Eigenschaften unterschiedlicher Gesundheitssysteme und deren distributive und allokative Folgen zu erkennen
• unterschiedliche Finanzierungs- und Organisationsformen des Gesundheitswesens kritisch zu bewerten

Prüfungsform: Klausur

Inhalte
Um eine breite und nachvollziehbare Basis für das Verständnis der strategischen Unternehmensführung zu schaffen, werden in diesem Modul zunächst wichtige Grundbegriffe sowie der Zweck des strategischen Managements erläutert. Im Anschluss wird ein praxisorientiertes Prozessmodell des strategischen Managements präsentiert und dessen wesentliche Phasen erläutert. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Diskussion aktueller strategischer Herausforderungen, die sich durch die COVID-19-Pandemie und die Digitalisierung für die Strategien und Geschäftsmodelle von Unternehmen im Gesundheitsbereich ergeben. Zudem werden wichtige Instrumente und Entscheidungshilfen des strategischen Managements vorgestellt (z. B. Branchenstrukturanalyse, Geschäftsmodellanalyse). Sämtliche Inhalte werden durch Fallstudien ergänzt und anhand von Praxisbeispielen aus dem Gesundheitssektor verdeutlicht.

Themenschwerpunkte

• Notwendigkeit der strategischen Unternehmensführung
• Einfluss der COVID-19-Pandemie und der Digitalisierung auf die Strategieentwicklung
• Darstellung eines praxisorientierten Konzeptes der strategischen Unternehmensführung
• Segmentierung und strategische Analyse
• Analyse und Entwicklung von Kernkompetenzen
• Analyse von Märkten im Gesundheitsbereich
• Wettbewerbsstrategien und Geschäftsmodelle
• Umsetzung von Strategien

Lernziele
Die Studierenden

• lernen die Notwendigkeit verstehen, sich mit Fragen der strategischen
  Unternehmensführung kritisch auseinanderzusetzen
• lernen, was man unter einer Strategie versteht und welche verschiedenen
  Typen von Strategien sich in der Unternehmensführung unterscheiden lassen
• lernen, das Unternehmen als System der Interaktion zwischen Umwelt, Organisationsstruktur, Organisationskultur und Unternehmensstrategie zu verstehen
• lernen, strategische Unternehmensführung als Prozess zu verstehen und die
  einzelnen Phasen des Strategieprozesses zu unterscheiden
• lernen verschiedene Instrumente des strategischen Managements kennen
• lernen, komplexe Zusammenhänge im Markt des Gesundheitswesens zu verstehen und konkrete Fallstudien im strategischen Management zu lösen
• lernen, sich mit den verschiedenen Aspekten der Rolle als Managerin/Manager und den besonderen Herausforderungen von Top-Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträgern im Gesundheitssektor auseinanderzusetzen

Prüfungsform: Präsentation

Inhalte
Den Studierenden werden personalpolitische Instrumente und Strategien vorgestellt. Durch das Zusammenspiel von Vortrag, Diskussion und Gruppenarbeit wird an Beispielen die Vielschichtigkeit personalpolitischer Fragestellungen herausgearbeitet. Von dieser Basis ausgehend werden „gute Lösungen“ für die Organisationspraxis hergeleitet und bewertet. Bei dieser Vorgehensweise werden die Erfahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer berücksichtigt.

Themenschwerpunkte

• Personalmanagement als strategischer Erfolgsfaktor der Unternehmungsführung
• Theorien des Personalmanagement
• Akteure des Personalmanagement
• Bedingungen des Personalmanagement
• Instrumente des Personalmanagement
• Personalbedarfsplanung und Personalbedarfsdeckung
• Personaleinsatz
• Personalentlohnung
• Personalführung
• Personalcontrolling

Lernziele
Ausgehend von den beruflichen Erfahrungen der Studierenden werden Aspekte des personalpolitischen Handelns (Führung, Personalentwicklung, Personalauswahl etc.) und die damit verbundenen Anforderungen an Führungskräfte vertieft. Hiermit wird zum einen die Kompetenz als Führungskraft (Fachwissen, aber z.B. auch Selbstreflexion) ausgebaut, zum anderen wird die kritische Beurteilung des betrieblichen Personalmanagements durch die Beschäftigten gefördert.

Die Studierenden

• lernen unterschiedliche personalpolitische Perspektiven und Ansätze kennen
• kennen wichtige arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen
• kennen wesentliche personalpolitische Instrumente
• sind in der Lage, komplexe personalpolitische Probleme zu strukturieren
• können den Einsatz personalpolitischer Instrumente anhand von Fallbeispielen analysieren und bewerten
• können personalpolitische Konzepte auf unterschiedliche praktische Fragestellungen anwenden
• kennen gängige Führungsinstrumente und reflektieren ihre Rolle als Führungskraft

Prüfungsform: Präsentation und Klausur

Inhalte
Häufige Reformen, ein sich ständig wandelnder Markt, Kostendruck, zunehmende normative Dichte – das sind die Rahmenbedingungen, unter denen die Akteure des Gesundheitswesens heute ihre Leistungen erbringen müssen. Das Modul Recht im Gesundheitssektor zeigt die dazu gehörenden rechtlichen Rahmenbedingungen auf und diskutiert mögliche Neuerungen.
Die Studierenden erhalten einen Überblick über die wichtigsten Rechtsgebiete, die für die Leitung oder die Tätigkeit in Führungspositionen von Einrichtungen im Gesundheitssektor relevant sind: Wirtschafts- und Gesellschaftsrecht bezogen auf Krankenhäuser und Praxen von Ärzten und weiteren Heilberufen, Ärztliches Berufsrecht und Berufsrecht weiterer Heilberufe, Arzneimittel- und Apothekenrecht, neue Formen der gesundheitlichen Versorgung sowie Kooperationsmodelle.

Medizinrecht als Querschnittsmaterie soll dabei einen Ein- und Überblick geben.
Sämtliche o. g. Aspekte des Rechts im Gesundheitssektor werden so bearbeitet, dass die besonderen politischen, sozialen und finanziellen Gegebenheiten des Gesundheitswesens permanent mitreflektiert und -diskutiert werden.

Themenschwerpunkte

• Vertragsbeziehungen der Krankenkassen zu ihren Leistungserbringern
• Ärztliches Berufsrecht, Recht der sonstigen Heilberufe
• Arzthaftungs- und Arztstrafrecht
• Vertrags- und Gesellschaftsrecht für Heilberufe
• Krankenhausrecht und Krankenhausfinanzierungsrecht
• Arzneimittel- und Apothekenrecht
• Arbeitsrecht, speziell im Krankenhaus
• Neue Formen der gesundheitlichen Versorgung, Kooperationsmodelle
• Gesellschaftsrecht im Überblick
• Aktuelle Rechtsentwicklung aufgrund der Corona-Pandemie

Lernziele
Die Studierenden lernen,

• welche öffentlich-rechtlichen und privatrechtlichen Unternehmensrechtsformen im Gesundheitssektor agieren und wie der Vorgang der Krankenhausprivatisierung abläuft
• wie eine privatrechtliche Rechtsform (für Krankenhaus oder Praxis) gestaltet werden kann und welche Wirkungen (insbesondere haftungsrechtliche) damit verbunden sind
• welche vertraglichen und haftungsrechtlichen Beziehungen die ärztliche (bzw. sonstige gesundheitsberufliche) Tätigkeit mit sich bringt
• wie die neuen Kooperationsformen optimierend genutzt werden können
• Haftungsrisiken zu bewerten
• die aktuellen Entwicklungen (z.B. aufgrund der Corona-Pandemie) in rechtlicher Hinsicht zu bewerten
• das Vertrags- und Gesellschaftsrecht für Heilberufe kennen
   

Im Rahmen der Erstellung der Hausarbeit besteht darüber hinaus die Gelegenheit, das Erlernte zu nutzen, um Probleme des eigenen beruflichen Bereichs vertiefend zu behandeln und Lösungswege zu erarbeiten.

Prüfungsform: Hausarbeit

Inhalte
Die Erfahrungen der „Anwender“ der Methode Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen reichen von „nutzloser Papiertiger“ bis hin zu „unverzichtbarer Bestandteil der Organisation“. In diesem Modul wird die Funktionsweise eines Qualitätsmanagement-Systems vermittelt. Unter Qualitätsmanagement wird dabei verstanden, was die DIN EN ISO 9001:2015 darunter versteht: Unternehmenssteuerung hinsichtlich Qualität. Erfolgsfaktoren werden praktisch und theoretisch begründet und Ansätze zum Aufbau und zur Weiterentwicklung von QM-Systemen werden anhand von praxisnahen Instrumenten handlungsorientiert vorgestellt. Zusätzlich werden wichtige Qualitätsmodelle zur Zertifizierung eines QM-Systems dargestellt und kritisch analysiert. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der DIN EN ISO 9001:2015 zu.

Themenschwerpunkte

Grundlagen Qualitätsmanagement

• Begriffe
• Gesetzliche Grundlagen
• Instrumente und Prinzipien
• Sozial- und entscheidungstheoretische Grundlagen
• Ansätze zur Bewertung der Qualität
• Zertifizierung
• Grenzen des Qualitätsmanagements im Sozial- und Gesundheitswesens

Qualitätsmodelle als Orientierungsrahmen

• DIN EN ISO 9001:2015: das internationale Referenzmodell des Qualitätsmanagements
• EFQM (European Foundation for Quality Management): das europäische Modell für Excellence
• QEP® (Qualität und Entwicklung in Praxen): das Modell für den ambulanten Sektor
• QM-Instrumente im Rahmen des 9-Säulen-Modells
• Prozess- und Risikomanagement als Kern eines QM-Systems
• QM-Organisation als Motor der Organisationsentwicklung
• Dokumentierte Informationen als Plattform des Wissensmanagements
• Informationspolitik als Instrument zur Durchdringung
• Messinstrumente (Befragungen, Audits, Beschwerdemanagement Qualitätsindikatoren usw.) zur Bewertung des aktuellen Standes
• Zielplanung (Kontext und interessierte Parteien, Risikobewertung, Qualitätsziele usw.) als Instrumente zur Ausrichtung der Organisation
• Projektmanagement als Basis des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• QM-Modelle als „roter Faden“ in der Umsetzung
• Unternehmenskultur (Qualitätspolitik, Führung, Bewusstsein usw.) als Grundlagen einer nachhaltigen Verbesserung

Lernziele
Die Studierenden können nach der Teilnahme

• Begriffe und grundlegende Konzepte des Qualitätsmanagements sowie verschiedene QM-Modelle erläutern
• die Nützlichkeit eines QM-Systems vermitteln
• den Stand eines Qualitätsmanagementsystems in der eigenen Einrichtung einschätzen
• geeignete QM-Instrumente zur Verbesserung des Managementsystems einsetzen
• die QM-Dokumentation als Basis eines Wissensmanagements einschätzen
• die komplexen Wechselwirkungen zwischen Zielen, Prozessen, QM-Instrumenten und Unternehmenskultur besser einschätzen
• Qualitätsmanagement als Methode der Unternehmenssteuerung verstehen.

Prüfungsform: Klausur

Inhalte
Das Bilanz- und Rechnungswesen stellt die finanziellen Beziehungen zwischen dem Gesundheitsunternehmen und seiner Umwelt dar und ist somit eine der wichtigsten Quellen des Managements für bewertungsrelevante Informationen hinsichtlich einer externen Unternehmensanalyse.

Themenschwerpunkte

• Rechnungslegung nach HGB/BilMoG und IFRS
• Besondere Anforderungen der Rechnungslegung in Gesundheitsunternehmen
• Stakeholder-optimierte Jahresabschlusserstellung
• Kennzahlenbasierte Jahresabschlussanalyse
• Der Quicktest als Indikator für den wirtschaftlichen Zustand des Gesundheitsunternehmens

Lernziele
Die Studierenden

• lernen, die Aussagen unterschiedlicher Rechnungslegungssysteme einzuschätzen und unternehmerische Entscheidungen hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf den Jahresabschluss zu beurteilen
• lernen die Erfordernisse einer Shareholder- bzw. Stakeholder-orientierten Jahresabschluss-Berichterstattung kennen
• lernen die Einführung einer systematischen und auf Kennzahlen beruhenden Jahresabschlussanalyse kennen
• erlernen die Berücksichtigung sowohl nationaler Standards als auch internationaler Bewertungskennzahlen

Prüfungsform: Klausur

Inhalte
Als Kostenmanagement wird ein Managementprozess bezeichnet, bei dem insbesondere die Kosten in einem Gesundheitsunternehmen analysiert und zielgerichtet beeinflusst werden, um die Wirtschaftlichkeit zu erhöhen.
Das Kostenmanagement liefert mit Hilfe der Kostenrechnung als internes betriebliches Informationswesen Informationen über die Nutzung der betrieblichen Ressourcen, das heißt über die eingesetzten Produktionsfaktoren für die geplante bzw. durchgeführte Leistungserstellung. Erst aufgrund dieser Informationen werden fundierte Entscheidungen über die Erstellung von Leistungen möglich.

Themenschwerpunkte

• Anforderungen an ein modernes Kostenmanagement
• Kostenrechnung als Management-Informationssystem
• Entscheidungsorientierter Einsatz der Deckungsbeitragsrechnung
• Vollkostenbasierte Kalkulationsverfahren in Gesundheitsunternehmen
• Kostenrechnungsbasiertes Budgetmanagement
• Theorie und Praxis der Plan- und Prozesskostenrechnung
• Planspielbasierte Umsetzung von Kostenmanagement-Instrumenten

Lernziele
Die Studierenden

• lernen, die betriebliche Notwendigkeit einer optimalen Kostenrechnung zu erkennen
• lernen, Informationen über interne Prozesse der Kostenverursachung zu gewinnen
• lernen, das interne betriebliche Informationswesen abzuwägen und entscheidungsorientiert einzusetzen
• lernen die Aussagekraft der verschiedenen Kostenmanagementsysteme kennen und deren Ergebnisse in den Gesamtkontext einer Unternehmensentscheidung zu stellen

Prüfungsform: Klausur

Inhalte
Aufbauend auf den Modulen „Externes betriebliches Informationswesen – Bilanz- und Rechnungswesen“ und „Internes betriebliches Informationswesen – Kostenmanagement“ werden zeitgemäße Controllingansätze eingeführt und unter Berücksichtigung wissensintensiver Dienstleistungsprozesse im Gesundheitswesen interpretiert. Modernes Controlling dient zur Professionalisierung der Entscheidungsfindung im Management und zur Analyse ausgewählter Entscheidungssituationen. Hierzu werden für die Gesundheitsbranche angepasste Controlling-Instrumente eingesetzt.

Themenschwerpunkte

• Management-Informationssysteme als Controllingaufgabe
• Controllingbasierte Prozessanalyse
• Berücksichtigung der besonderen Aspekte wissensintensiver Dienstleistungen im Controlling
• Unternehmensplanung und Budgetierung als Controllingaufgabe
• Risikomanagement und Risikocontrolling
• Verschiedene Kennzahlenkonzepte und Kennzahlenmanagement

Lernziele
Die Studierenden

• erweitern ihre Kenntnisse über moderne Controllingkonzepte
• vertiefen ihr Verständnis, wie sich Controlling als Management-Informationssystem für operative und strategische Entscheidungen nutzen lässt
• üben den Einsatz ausgewählter Controlling-Instrumente ein

Prüfungsform: Schriftliche Ausarbeitung und Klausur

Inhalte
Auf der Basis der in den Vorsemestern erlangten Kenntnisse werden betriebliche Entscheidungsprozesse im Rahmen des Finanzmanagements behandelt. Dabei folgt der Kurs den Problemstellungen des Entscheidungsprozesses. Ausgehend von der Finanzplanung werden statische und dynamische Methoden der Investitionsbewertung sowie unterschiedliche Finanzierungsquellen und Instrumente der Finanzkontrolle dargestellt und um Implikationen der Unternehmensbewertung erweitert. Diese betriebswirtschaftlichen Instrumentarien werden auf eine mögliche Übertragbarkeit auf das Finanzmanagement von Krankenhäusern überprüft.

Themenschwerpunkte

• Bedeutung der Finanzwirtschaft für das Management von Unternehmen
• Finanz- und Liquiditätsplanung
• Finanzwirtschaftliche Entscheidungskriterien
• Investitionsentscheidungsprozesse
• Risikomanagement
• Besonderheiten bei der Finanzierung von Einrichtungen des Gesundheitswesens

Lernziele
Es werden die Ziele, Aufgaben und Instrumente des Finanz- und Investitionsmanagements als Planung, Steuerung und Kontrolle aller betrieblichen Zahlungsströme vermittelt. Insbesondere sollen die Studierenden nach Abschluss des Moduls u. a. folgende Fragen beantworten können:

• Wie lässt sich eine wert- und kapitalmarktorientierte Unternehmensführung implementieren?
• Welche Anforderungen ergeben sich daraus für die Beurteilung von Investitionsvorhaben und die Bewertung der verschiedenen Finanzierungsoptionen?
• Welche Besonderheiten weist die Finanzierung von Einrichtungen des Gesundheitswesens auf und wie sollten daher das Cash Management, die Finanzplanung und das Risikomanagement gestaltet werden?

Prüfungsform: Klausur

Inhalte
Vermittelt werden die Grundlagen des Marketings unter Vertiefung der Spezifika der Gesundheitswirtschaft. Durch interaktive Falldiskussionen, Gruppenarbeit und Vorträge erarbeiten die Studierenden in kleinen Teams eine eigene Marketingstrategie, die sich unmittelbar auf praxisnahe Problemstellungen anwenden lässt.

Themenschwerpunkte

• Grundlegende Marketingkonzepte
• Grundlagen der Marktforschung und der Marktumfeld-Analyse
• Erfassung und Definition von Marketingzielen
• Dienstleistungsmarketing-Mix in der Gesundheitswirtschaft
• Besondere Bedeutung der Kommunikation

Lernziele
Die Studierenden

• lernen verschiedene Marketingkonzepte kennen
• lernen, das Marktumfeld zu erfassen, zu verstehen und Marketingziele abzuleiten
• lernen, verschiedene Marketing-Instrumente anzuwenden
• lernen, eine ganzheitliche und in die Praxis umsetzbare Marketingstrategie für Gesundheitsunternehmen zu erarbeiten

Prüfungsform: Präsentation einer Marketingstrategie mit ausführlich kommentierten Handouts

Inhalte
Die Organisationen im Sozial- und Gesundheitsbereich müssen sich rasch und nachhaltig an sich drastisch ändernde wirtschaftliche und gesetzliche Rahmenbedingungen anpassen. Ein bewährter Weg, auf diese Situation zu reagieren, ist das Schaffen von Projektstrukturen und -abläufen. Da die Tätigkeit in Projekten oft neben der Routinetätigkeit stattfindet, ist das Projektmanagement häufig kein einfaches Unterfangen. Hier setzt das Modul an zwei Wochenenden an und vermittelt grundlegende Methoden, bewährte Organisationsformen, notwendige Kommunikationstechniken und mikropolitische Strategien, die eine Projektarbeit zum Erfolg werden lassen. Inhaltlich lehnt es sich sowohl an die Regelwerke der beiden wichtigsten Projektmanagement-Institutionen International Project Management Association (IPMA) und Project Management Institutes (PMI) als auch an die besonderen Gegebenheiten im Sozial- und Gesundheitsbereich an.

Themenschwerpunkte

• Überblick über einschlägige Studien: Typische Herausforderungen und Stolpersteine des Projektmanagements
• Eine „Roadmap“ für das Projektmanagement
• Vor der Arbeit steht Arbeit – Best Practices am Anfang von Projekten
• Hygienefaktoren und Motivatoren in Projekten (Motivation nach Herzberg)
• Gruppendynamische Prozesse verstehen und nutzen
• Stakeholder- und Kraftfeld-Analyse, Strategien des Stakeholder-Managements
• Typische schwierige Situationen in Projektgruppen
• Projektsimulation

Lernziele
Die Studierenden lernen

• Grundlagen, Begrifflichkeiten und das systematische Handeln des Projektmanagements
• Anwendungsregeln für die wichtigsten Strukturen, Vorgehensweisen, Methoden und Techniken der aktuellen Projektmanagementansätze und -organisationen
• Projektsteuerung, -verfolgung und -kommunikation in Arbeitsgruppen: Typische gruppendynamische Prozesse nutzen und Führungstechniken in Projektteams anwenden
• Stakeholder- und Change-Management: Ein Projektthema kontinuierlich aushandeln und mit Veränderungen, Widerständen sowie Forderungen angemessen umgehen
• Selbst- und Zeitmanagement in Projekten zwischen „harten“ und „weichen“ Erfolgsfaktoren: Werkzeuge und Einstellungen zum Umgang mit der Zeit und mit Zeitdruck
• Konfliktprävention und -management in Arbeitsgruppen: Rollen und Verantwortlichkeiten in Projekten richtig aufsetzen
• Reflexions- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten der eigenen Kompetenzen erkennen

Prüfungsform: Präsentation: Evidenzbasierte Reflexion einer Projektsimulation (Einzelprüfung)

Abschlussarbeit

Nach Ende des 3. Semesters schreiben die Studierenden eine Abschlussarbeit. Die Masterabschlussarbeit ist eine wissenschaftliche Hausarbeit, mit der der Nachweis erbracht werden soll, dass die Studentin bzw. der Student ein vorgegebenes Thema selbstständig unter Anwendung wissenschaftlicher Methoden und Erkenntnisse bearbeiten kann. Die Abschlussarbeit hat einen Umfang von 40 bis 60 Seiten und ist in einem Zeitraum von zwei Semestern anzufertigen.