Grundlagen E-Moderation

Moderationskompetenz ist in vielen Arbeitsbereichen und Berufsfeldern von zentraler Bedeutung - etwa in Studium und Lehre, bei Beratung und Coaching, für Projektmanagement und Teamarbeit.
Zu den wichtigsten Moderationsaufgaben gehören beispielsweise die organisatorische und inhaltliche Vorbereitung einer zielführenden Diskussion (Erstellung eines Leitfades oder Drehbuchs), das Herausarbeiten einer konkreten Zielsetzung, die Koordination und Vernetzung von Gesprächsbeiträgen (sog. „Weaving“), die Unterstützung selbstgesteuerten Lernens und kollaborativen Arbeitens und die Sicherung von Arbeitsergebnissen. Bei der Onlinemoderation kommt als weitere Herausforderung die Übertragung von (Präsenz-)Moderationstechniken in virtuelle Lern- und Arbeitsumgebungen hinzu, die dank der vielfältigen Möglichkeiten des Internets und der neuen Medien immer häufiger zum Einsatz kommen.
Moderatorinnen und Moderatoren müssen viele unterschiedliche Rollen und Aufgaben bewältigen. Dazu gehören beispielsweise:

• Wie funktioniert virtuelles Zeitmanagement?
• Welche Online-Kommunikationsformen gibt es, und wie setze ich sie sinnvoll ein?
• Welche E-Learning-Szenarien bieten sich dafür an?
• Was ist und wie erreiche ich gute Onlinemoderation?
• Welche Moderationsstile und -techniken gibt es?
• Wie moderiere ich erfolgreich Diskussionsforen, Chats und virtuelle Klassenzimmer?
• Was unterscheidet synchrone und asynchrone Moderation?
• Wie motiviere ich Teilnehmende online?
• Wie fördere ich Commitment und virtuelle Teamarbeit?
• Wie plane ich eine Lerneinheit mit virtuellen Kommunikationsanteilen?
• Welche Faktoren sind für den Aufwand von Onlinemoderation relevant?
• Welche Probleme können bei virtuellen Kommunikationsformen auftreten, und wie löse ich sie?